Mobile Life: tablet creëert ‘eigen’ ruimte tussen pc en smartphone (Frankwatching, dinsdag 29 maart 2011)
29 maart 2011
Door: Remy Bleijendaal (tel: 020 522 5419)
In de afgelopen twee maanden publiceerde TNS NIPO op
Frankwatching in een serie van zeven artikelen over het wereldwijde
onderzoek Digital Life. Omdat de reacties op deze artikelen
erg positief waren en wij het schrijven ervan erg leuk vinden, gaan wij
hiermee door. Vandaag trappen wij af met een nieuwe serie van 4 over het
wereldwijde onderzoek Mobile Life. Dit grote onderzoek wordt vandaag
gelanceerd door TNS. Mobile Life is een jaarlijks onderzoek naar
consumentengedrag op mobiele apparaten. Voor de 6e editie van deze
studie hebben wij 34.000 consumenten geïnterviewd in 43
landen.
In deze eerste bijdrage presenteer ik enkele belangrijke
‘global’ resultaten. Omdat afgelopen vrijdag de verkoop van
de iPad 2 gestart is, focus ik me nu op de tabletmarkt.
Rush op de iPad 2 nog groter dan op de iPad 1
Net als bij de verkoopstart van de iPad 1, stonden de klanten vorige
week weer in de rij voor de Apple stores om de iPad 2 te bemachtigen.
Naar verwachting zullen de sales van iPad 2 die van de 1e generatie
ruimschoots overtreffen. Piper Jaffray - een ‘middle market
investment bank’ uit de USA - deed een onderzoekje tijdens de verkoopstart van de iPad 2 in
de USA. Met een team van enquêteurs ondervroegen zij 236 mensen op de
eerste dag van de verkoop. De rijen waren lekker lang, de respons zal
behoorlijk hoog geweest zijn verwacht ik (misschien ook wel een ideetje
voor ons...).
Gezien beperkingen in de onderzoeksopzet moeten de resultaten als
indicatief worden aangemerkt (wie gaat op een werkdag nu in zo'n
rij staan?!), maar interessant blijven ze:
- 70 procent van de ‘buyers&rsquu; bleek nog geen iPad te
hebben. Aan de ene kant kun je zeggen dat er dus weer een hele grote
nieuwe groep wordt aangeboord. Aan de andere kant vind ik het (als iPad
1 bezitter) opmerkelijk dat 30 procent van de iPad 1 bezitters, gezien
de specificaties van het nieuwe model, al na
één jaar door wil naar de iPad 2!
- De iPad 2 begint nu ook meer pc-gebruikers over de streep te
trekken: kopers zijn voor 51 procent Mac-gebruikers en voor 49 procent
pc-gebruikers; dit was bij de iPad 1 nog 74 procent (Mac) en 26 procent
(pc). Apple verovert dus meer en meer nieuwe klanten.
Tablet is na 1 jaar al gevestigd, potentieel is enorm
De tablet is met name goed aangeslagen in de ontwikkelde markten in
Azië, Europa en Noord-Amerika. Na een jaar heeft ruim één op de twintig
consumenten in deze gebieden een tablet. Daarnaast geven heel veel
mensen aan van plan te zijn om een tablet aan te schaffen: met name in
de ontwikkelde markten in Azi‰ en Europa. In Nederland geeft bijna een
kwart (23%) aan in het komende half jaar een tablet te gaan
aanschaffen!
Tablets vallen de pc-markt aan
Wij hebben mensen ook gevraagd waarom zij een tablet gekocht hebben of
willen kopen: ter vervanging van de mobiel of pc, of als extra device. De
meeste consumenten zijn niet van plan om er een mobiel of pc mee te
vervangen. In Nederland geeft 90 procent aan om het apparaat voor
‘erbij’ te nemen, 10 procent vervangt er een pc mee. Naar alle
waarschijnlijkheid wordt vooral de tweede pc die mensen bezitten erdoor
vervangen en worden ook vervangingsaanschaffen van de pc uitgesteld door
de aanschaf van een tablet.
Lagere inkomens in opkomende economieën zorgen ervoor dat
consumenten in deze landen de tablet vaker zien als een vervanging van
een pc of mobiel. Met andere woorden: zij hebben simpelweg geen geld om
meerdere apparaten aan te schaffen. Met name de pc zal worden vervangen
als consumenten in deze landen een tablet aanschaffen.
Tablet door veel consumenten nu al geprefereerd voor verschillende activiteiten
Meer dan 10 procent van de consumenten (eigenaar van een mobiel)
prefereert een tablet voor een reeks van activiteiten boven een pc of
mobiel. Ondanks zijn relatieve korte introductietijd op de markt wordt
de tablet met name voor het lezen van eBooks en voor internetten door
veel consumenten als superieur gezien.
The Web is Dead?
Afgelopen zomer brak er een hevige discussie uit naar aanleiding van het
spraakmakende stuk van Chris Anderson in tijdschrift Wired: The Web is Dead. Hierin beargumenteerde hij dat het
surfen op het internet verleden tijd is. De toekomst ligt volgens hem in
apps, welke verschillende voordelen hebben boven het Web. Apps zijn
sneller, meer op maat gemaakt en consumenten zijn bereid ervoor te
betalen (zie zijn verdere argumentatie via de link hierboven).
Ondanks de groei van mobiel internetgebruik en opkomst van de tablet
denk ik dat het Web voorlopig nog wel even blijft bestaan. Heel veel
consumenten (in Nederland bijna iedereen) browsen op dit moment nog
vanaf hun pc op het internet. En ondanks dat de iPad het ultieme
apparaat is om apps te gebruiken en ervaren, is surfen op het internet
via de browser nog één van de meest populaire bezigheden van iPad gebruikers.
Daarnaast is het voor bedrijven veel minder kostbaar om een
toegankelijke mobiele website te bouwen, dan een applicatie te
ontwikkelen voor alle mobiele platforms. Wat denken jullie? Helpt de
iPad mee aan de ondergang van het Web of zal het Web blijven bestaan
naast applicaties?
In de komende weken zullen wij nog drie artikelen over Mobile Life
publiceren op Frankwatching met een sterke focus op de Nederlandse
situatie. Zo zullen wij iets gaan vertellen over mobile banking, mobile
commerce en mobile media.
Nieuwsgierig naar meer cijfers, informatie of de
onderzoeksverantwoording, bekijk dan onze presentatie over Mobile Life.
Dit blog is oorspronkelijk gepubliceerd op Frankwatching.com: Mobile Life: tablet creëert ‘eigen’ ruimte tussen pc en smartphone.
Mobile Life
Alle genoemde aantallen en percentages zijn afkomstig uit ons Mobile
Life onderzoek, meer informatie hierover vind je op discovermobilelife.com. Dit is deel 1 uit de serie Mobile
Life.