Het ‘nieuwe rijden’ heeft wel een extra dimensie gekregen: het succes van onbemande tankstations is een indicatie voor het veranderende gedrag van onder andere de particuliere autorijder. Tegelijkertijd wordt de consument steeds milieubewuster. Bij de keuze voor zijn automerk en model spelen niet alleen de financiële belasting, maar zeker ook de milieubelasting een steeds doorslaggevender rol. Belastingmaatregelen zetten consumenten er toe aan een minder vervuilende auto aan te schaffen. Voertuigen op alternatieve brandstoffen, zoals waterstof of bio-ethanol zijn de wereld niet meer vreemd. Daarmee is de overweging van een voertuig op nieuwe brandstof niet te onderschatten bij het koop- en beslissingsproces. Olie- en benzinemaatschappijen hebben een sociale reputatie hoog te houden. Het bedrijf dat op de juiste wijze communiceert over zijn bijdrage aan de maatschappij, dwingt respect af bij de consument. Die consument spreekt steeds vaker hardop over de verwachtingen die ze hebben van grote organisaties.

Hoe sterk is uw reputatie bij de consument?
In hoeverre zijn consumenten gebonden aan uw merk en komen zij keer op keer bij een tankstation dat uw merk voert? Zijn ze op de hoogte van uw inspanningen op het gebied van alternatieve brandstof en in hoeverre hechten zij er geloof aan? Hoe belangrijk is uw reputatie eigenlijk?

Meer informatie?
Neem contact op met .