MuseumMonitor

De MuseumMonitor heeft als doel om uitgebreide en kwalitatief hoogwaardige marktinformatie over het Nederlandse museumpubliek aan te bieden aan de Nederlandse musea. Dit ter ondersteuning van het marketingbeleid van de deelnemende musea. Het publieksonderzoek dat binnen de MuseumMonitor plaatsvindt, is in de periode mei-november 2002 met succes getest middels een pilot in Gelderland. Sinds 2003 wordt het onderzoek landelijk uitgevoerd.


Museumbezoek in Nederland: wie, waar, wanneer

Weet wie uw bezoeker is
U weet als museum al hoeveel bezoekers u ontvangt per jaar. Maar wat voor u essentieel is om te weten, zijn de achtergrondkenmerken van uw bezoekers. Met die kennis kunt u gerichter te werk gaan, zowel qua inrichting van uw museum als qua marketing. Ook kunt u hiermee nagaan of bepaalde doelstellingen (bijvoorbeeld: 10% 13-18 jarigen) worden gehaald.


Weet wat uw bezoeker wil
Ook interessant voor u om te weten: wat vinden uw bezoekers van uw museum? Met de antwoorden op deze vraag kunt u uw sterke punten benadrukken en uw minder sterke punten verbeteren. Ook komt u middels de MuseumMonitor te weten wat men bereid is te betalen voor een bezoek aan uw museum en welke extra diensten (rondleidingen, lezingen, et cetera) uw bezoekers op prijs stellen.


Weet waar u staat
Wanneer u weet wie precies uw publiek vormen en wat zij wensen, is het natuurlijk erg interessant om te weten hoe dit zich verhoudt tot andere musea. Daarom zal er elk jaar een rapportage verschijnen met daarin de resultaten van alle participerende musea op totaalniveau en uitgesplitst naar genre. Ook ontvangt u elk half jaar een grafiekenrapportage waarin uw museum wordt afgezet tegen zowel alle musea binnen uw genre als alle participerende musea tezamen.


U ontvangt
Als resultaat ontvangt u ieder half jaar een individueel grafiekenrapport en eens per jaar een rapportage over alle deelnemende musea. Wanneer de samenstelling van de deelnemers representatief genoeg is voor alle Nederlandse musea zullen uitspraken gedaan worden over 'alle' Nederlandse musea.


Als deelnemer van de MuseumMonitor ontvangt u voor de start van het onderzoek informatie met uitleg over het onderzoek. Daarnaast ontvangt u de vragenlijsten (in het Nederlands, Engels, Duits en Frans) en een 'kalender' (het veldwerkschema).


Uw aandeel
In de praktijk ziet de uitvoering van het publieksonderzoek van de MuseumMonitor er als volgt uit.


1 | Stroomschema van het schriftelijk onderzoek

Stroomschema van het schriftelijk onderzoek


Indien u participeert en het onderzoek tot een succes wilt maken, zijn er verschillende aspecten waar u zorg voor dient te dragen:


  • uitdelen van enquêtes op de daarvoor bepaalde dagen volgens de 'selectieregel';
  • verzorgen van een presentje voor de respondenten als dank voor het invullen van de vragenlijst;
  • retour zenden van de vragenlijsten;
  • doorgeven van de bezoekersaantallen.


Abonnementsmogelijkheden
Hoe meer bezoekers u ontvangt, des de meer vragenlijsten nodig zijn om zinvolle uitspraken te kunnen doen over uw bezoekers. Daarom heeft de MuseumMonitor een aantal vaste abonnementen samengesteld op basis van bezoekersaantallen. Voor al deze abonnementen geldt dat de MuseumMonitor levert wat er in de paragraaf U ontvangt beschreven staat.


2 | MuseumMonitor abonnementen (kosten ex. BTW)

aantal bezoekers per jaar aantal respondenten per jaar abonnementsprijs
< 20.000 150 € 1.250,-
20.000 - 50.000 300 € 2.250,-
50.000 - 100.000 450 € 3.650,-
100.000 - 500.000 600 € 5.250,-
> 500.000 750 € 6.750,-


Indien u van tevoren reeds aangeeft voor meerdere jaren te willen inschrijven, zal er op basis van het aantal jaren en de steekproefomvang een korting per jaar worden gegeven. Ook zijn er mogelijkheden om de standaard abonnementsvormen uit te breiden naar een abonnement op maat.


Meer informatie?
De specialist(en) van deze monitor:
Demián Cárcamo Robles (tel: 020 522 58 10)