Consumer Insights ICT

VoIP, digitale tv, Multiplay: op het gebied van telefonie, internet en televisie volgen nieuwe product- en marktontwikkelingen elkaar in een bijna duizelingwekkend tempo op. De integratie van diverse diensten bij één aanbieder neemt verder toe. Nieuwe aanbieders treden toe in de markt en er ontstaan steeds weer nieuwe samenwerkingsverbanden en distributievormen. Kan de consument het nog bijbenen allemaal? Wilt u snel te weten komen hoe consumenten reageren op uw producten en diensten en wat hun wensen en behoeften zijn? Dat kan met een onderzoek in TNS NIPO Consumer Insights ICT.


Een blik áchter de schermen bij duizenden consumenten

Brengt uw merk en uw markt in beeld

  • Wat zijn de keuzemotieven van uw (potentiële) klanten? Waar komen uw klanten vandaan, waar gaan ze naar toe en waarom switchen ze?
  • Hoe groot zijn de marktsegmenten en hoe ontwikkelen ze zich? Wat zijn kansrijke segmenten in de markt, welke segmenten groeien en welke niet?
  • Wat zijn de trends in de markt?
  • Hoe sluit u met uw producten en diensten het beste aan op de behoeftes van uw (potentiële) klanten?
  • Hoe presteert uw organisatie ten opzichte van de concurrentie?


Stuk voor stuk vragen waar u dagelijks mee bezig bent. Dankzij TNS NIPO Consumer Insights ICT krijgt u de antwoorden. Bovendien kunt u altijd extra vragen laten toevoegen aan de standaardvragenlijst van het onderzoek. Specifiek toegespitst op uw organisatie. Zo helpen wij u het beste uit uw communicatie- en marketingstrategie te halen en zet u uw merk optimaal in de markt.


Toegang tot tienduizend huishoudens per maand
TNS NIPO Consumer Insights ICT is het grootste ICT-panel dat ons land kent. Het maakt onderdeel uit van TNS NIPObase, onze access pool die bestaat uit meer dan 200.000 respondenten. Elke maand komen maar liefst tienduizend huishoudens aan het woord over hun consumentengedrag.
Dit continu-onderzoek geeft u diepgaand inzicht in trends, switchgedrag, en kansen en bedreigingen op het gebied van telecom, internet, (digitale) televisie en financiële zaken (o.a. internetbankieren). Afhankelijk van uw informatiebehoefte, krijgt u maandelijks of elk kwartaal de resultaten van het onderzoek.


Veel gegevens over de respondenten bekend
Via TNS NIPO Consumer Insights ICT heeft u niet alleen toegang tot informatie over het ICT-gedrag van de panelleden, maar ook tot tal van achtergrondvariabelen: demografische kenmerken, opleidingsniveau, arbeidsparticipatie, et cetera. Ook is het over het algemeen goed mogelijk een koppeling te maken tussen het panel en uw eigen klantendatabase. Kortom, de omvang en de kwaliteit van ons panel stellen u in staat nagenoeg elke onderzoeksvraag snel en adequaat te beantwoorden.


Meer informatie?
Heeft u interesse in de vele mogelijkheden van TNS NIPO Consumer Insights ICT? Neemt u dan contact op met TNS NIPO Technology, zowel nationaal als internationaal dé grootste in marktinformatie op het gebied van telecom en ICT. Onze specialisten vertellen u graag meer en stellen vrijblijvend een op maat gemaakte offerte voor u op.


Download brochure (.pdf)
Consumer Insights ICT


Meer informatie?
De specialist(en) van deze monitor:
Coen Janssen (tel: 020 522 57 88)