Channel Monitor

Koopgedrag is een complex gebeuren. Zo loopt een consument om geld te besparen rustig een aantal blokken om naar die goedkope supermarkt in een andere wijk. En dat terwijl er een andere, weliswaar iets duurdere, supermarkt veel dichterbij zit. Toch betaalt diezelfde "prijsbewuste" consument bij een tankstation zonder probleem voor een blikje frisdrank twee keer zo veel als in de dure supermarkt. Consumenten gedragen zich in ieder verkoopkanaal anders. Om hierop te kunnen inspelen, hebt u inzicht in deze verschillen nodig. TNS NIPO biedt u dit inzicht.


Retail en out-of-home continu in kaart

Consumenten doen hun aankopen op steeds meer verschillende plaatsen. De "out-of-home" markt, alle verkooppunten anders dan de traditionele retail, groeit snel. Zeker snacks, tussendoortjes, alcoholische en non-alcoholische dranken worden op de meest uiteenlopende plaatsen gekocht. Door deze verscheidenheid wordt het voor producenten steeds moeilijker om contact te houden met de uiteindelijke afnemer. Het toenemende gebruik van de tussenhandel vertroebelt het inzicht in de finale consument en zijn gedrag.


Inzicht om beslissingen te kunnen nemen
Bij de keuze voor een bepaald verkoopkanaal spelen aspecten als gemak en snelheid een belangrijke rol. Consumenten zijn in sommige gevallen bereid om hiervoor hogere prijzen te betalen. Maar kennelijk geldt dit niet in alle kanalen.
Om hierin de juiste beslissingen te kunnen nemen, is nader inzicht in deze kanalen vereist. TNS NIPO kan u hierbij helpen. Wij kunnen u bijvoorbeeld het profiel van de eindconsument voor alle kanalen leveren. Wij weten hoe we het consumenten- en aankoopgedrag in de verschillende kanalen moeten interpreteren. Wij laten u zien uit welke alternatieven consumenten kiezen en welke rol gemak en prijs spelen. Allemaal antwoorden die voor u van belang zijn om de juiste marketingkeuzes te kunnen maken.


De Channel Monitor
De Channel Monitor is een zeer grootschalig en continu onderzoek dat in oktober 2003 is gestart onder de Nederlandse bevolking van tien jaar en ouder. De Channel Monitor zal op continue basis inzicht geven in het gehele proces van behoefte tot en met consumptie, aangevuld met motivaties. Dit gebeurt voor alle verkoopkanalen, inclusief de retail. Op deze manier wordt het mogelijk om verschuivingen tussen retail en out-of-home in kaart te brengen. De Channel Monitor gaat aanzienlijk verder dan het registreren van de aankopen over de verschillende verkooppunten. Zo wordt ook het switchgedrag nauwkeurig in kaart gebracht; de synergie tussen de verschillende productgroepen, producten en merken; de "consideration sets"; de aankoopmotivaties en het beslissingsproces voor product en merk. Hierdoor is de Channel Monitor het instrument bij uitstek om de juiste sales- en marketingbeslissingen te nemen om een goede positie in te nemen op de markt.


Download brochure (.pdf)
Channel Monitor


Meer informatie?
De specialist(en) van deze monitor:
Bart Wichers (tel: 020 522 54 82)