Hoe werkt het?
De Communicatie Toolbox meet de effectiviteit van uw campagne op twee niveaus: het inputniveau (creatieve inhoud en media-inzet) en de effecten op outputniveau (merk- en reclamebekendheid, sterkte van de merkbinding, merkimago en merkgedrag). We bekijken of uw campagne voldoende opvalt in de media en of uw doelgroep uw uiting met uw merk in verband brengt. Ook gaan we na of mensen uw uiting relevant en aantrekkelijk vinden. We bepalen het effect van uw campagne op uw imago. Verder onderzoeken we of uw campagne uw doelgroep aanzet tot actie. Heeft de campagne bijvoorbeeld geleid tot meer hits op uw websites? De Communicatie Toolbox is speciaal ontwikkeld voor massamediale communicatie op tv, radio, internet, outdoor en print.

Vijf modules
De Communicatie Toolbox bestaat uit vijf modules die we samen of apart inzetten. Deze modules zijn gebaseerd op de wereldwijd gebruikte en gevalideerde business solutions van TNS. Dankzij de modulaire opbouw van de Communicatie Toolbox kunnen we het onderzoek volledig afstemmen op uw doelstellingen, onderzoeksvragen en wensen.

De modules zijn:

De Creative Module evalueert de kracht van uw uiting. Heeft uw campagne de potentie om uw doelstellingen te bereiken? Wat is de overall waardering van mijn campagne? Komt mijn boodschap over? Welke elementen spreken de doelgroep aan? Welke niet? Valt de uiting voldoende op, wat is de herkenning? Daarnaast geeft de Module concrete aanbevelingen ter verbetering. De Creative Module is toepasbaar als pre- én als posttest. En dus ook ideaal als u verschillende concepten inhoudelijk met elkaar wilt vergelijken of uw concept wilt optimaliseren.

Deze module evalueert op objectieve wijze de media-inzet. Hebt u te veel of juist te weinig ingekocht? Klopt de mix van kanalen? Per effectvariabelen en ingezet mediumtype stellen we de optimale contactfrequentie vast met uw doelgroep. Daarnaast brengen we in kaart of de verhouding tussen de verschillende mediumtypen goed is geweest of voor een volgende flight geoptimaliseerd kan worden.

Wat doet uw reclame voor uw merk? Door middel van imagostatements of een geavanceerde imagometing evalueert deze module of uw commercial strookt met uw (gewenste) merkimago en brand personality.

Welke invloed heeft uw campagne op uw merkbekendheid, de voorkeur van uw doelgroep en het merkgebruik? Versterkt uw campagne uw positie in het hoofd en hart van uw doelgroep? Hoeveel gebonden klanten hebt u en hoeveel niet-klanten denken erover om klant te worden? De Brand Power Module laat het zien en geeft ook inzicht in welke strategie u het beste kunt voeren met uw merk (een acquisitie of juist retentie strategie) en of uw huidige campagne hierin slaagt.

De Action Module evalueert of uw uiting aanzet tot directe actie. Dit meten we bijvoorbeeld af aan aankoopintenties, websitebezoek en informatieaanvraag.

Meer informatie?
De specialist(en) op dit gebied:
Marijke Postel (tel: 020 522 53 86)