Dieper graven
Kwalitatief onderzoek is meer dan een goed gesprek dat een productmanager zelf kan houden met zijn collega's en relaties. Allereerst is de selectie van de respondenten cruciaal. Een zorgvuldige doelgroepbepaling en steekproefindeling moeten ervoor zorgen dat alle mogelijke meningen en ervaringen van de huidige en potentiële klanten aan bod komen.
Het allerbelangrijkste is dat kwalitatieve onderzoekers getraind zijn in het achterhalen van wat consumenten werkelijk beweegt. Nieuwe technieken en inzichten maken het tegenwoordig mogelijk om dieper te graven en te bekijken hoe het (onder)bewustzijn van consumenten werkt.

Werkvelden van kwalitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek kan worden ingezet bij het ontwikkelen van kwantitatieve vragenlijsten. Door te achterhalen welke thema's een rol spelen met betrekking tot een bepaalde markt of product en door te kijken welke woorden respondenten gebruiken om aspecten ervan te beschrijven, kan heel gericht kwantitatief onderzoek worden uitgezet. Kwalitatief onderzoek echter kan veel breder worden ingezet; het is een waardevol hulpmiddel in iedere fase van uw (marketing)beleid.

Werkvelden kwalitatief onderzoek

Onderzoeksmethoden
Kwalitatief onderzoek kenmerkt zich in de eerste plaats door het soort informatie dat het biedt. Het geeft inzicht in de vragen hoe mensen denken over een bepaald onderwerp en waarom. Kwalitatief onderzoek is meestal kleinschalig en de gesprekken zijn vaak langer dan bij kwantitatief onderzoek. De belangrijkste onderzoeksmethoden zijn individuele interviews en groepsdiscussies, vragenlijsten zijn vaak half gestructureerd.

Kwalitatieve onderzoeksmethoden TNS NIPO

Kwalitatief onderzoek van TNS NIPO
De unit Kwalitatief is een zelfstandige afdeling binnen TNS NIPO en houdt zich uitsluitend bezig met kwalitatief onderzoek. In de loop der jaren is er veel expertise opgebouwd op het gebied van onder andere financiële en zakelijke dienstverlening, telecommunicatie, IT, recreatie en toerisme, food en non-food. Daarnaast worden met behulp van een breed scala aan onderzoeksmethoden veel onderzoeken verricht op het gebied van nieuwe media, waaronder internet. Ook worden veelvuldig onderzoeken uitgevoerd voor de overheid en voor verschillende not-for-profit organisaties.

De unit Kwalitatief heeft ervaring met vraagstukken op het terrein van zowel consumenten als business-to-business doelgroepen. Ook is er veel onderzoek gedaan onder specifieke doelgroepen als artsen, advocaten, accountants, assurantietussenpersonen, interne doelgroepen, senioren, jongeren, et cetera.

Samenwerking met kwantitatieve business units
In veel gevallen wordt kwalitatief onderzoek ingezet in combinatie met kwantitatief onderzoek. In die gevallen werkt de unit Kwalitatief samen met kwantitatieve business units binnen TNS NIPO.

Expertise in internationaal kwalitatief onderzoek
De unit Kwalitatief heeft veel ervaring met de coördinatie van internationaal kwalitatief onderzoek; buiten Nederland werkt de unit Kwalitatief samen met een selectief aantal bureaus met een uitstekende reputatie en een helder inzicht in de lokale markt.

Meer informatie?
De specialist(en) op dit gebied:
Aletta Nijboer (tel: 020 522 53 75)
Jacqueline van Oosterom (tel: 020 522 53 76)