Maak kennis met: Frans van der Horst

Kenniscentrum

Frans van der Horst op Twitter

FransvandHorst Binnenkort zijn de eerste uitkomsten van ons #vakantieonderzoek 2017 bekend. Ben jij ook zo nieuwsgierig? https://t.co/BpHCTI4HC8 - 8 dagen geleden
FransvandHorst Aantal beleggende huishoudens groeit! #retailinvestor https://t.co/OXJMsau57R https://t.co/laYpNJJG00 - 12 dagen geleden
FransvandHorst Het nieuwe weekendje weg ziet er misschien wel zo uit, blijkt uit de studie Connected Life over digitale ontwikkeli… https://t.co/zXAEucwICK - 13 dagen geleden
Senior Client & Innovation Director

Pragmatisch en niet-dogmatisch supporter van groei bij opdrachtgevers. Groei met name door het succesvoller (her)introduceren van producten en diensten middels innovatie of renovatie, gebaseerd op relevante klantkennis en feedback van klanten.

Telefoon:06 483 14 070
 
 

Seminars en events

Tijdens het MIE op 3 februari vertelde Frans samen met De Telegraaf Media Groep over hoe ze een omnichannel-strategie hebben gebaseerd op behoefteclusters. 

Frans sprak op het vooraanstaand networking evenement Customer Experience Exhange Europe op 10 november 2015. Centraal staat de weg die de bedrijven moeten inslaan om werkelijk Customer Centric te worden, om zo tot een betere Customer ROI te komen. 


In juni 2015 verzorgde Frans voor het NIMA de masterclass Productinnovatie. Deze workshop werd goed beoordeeld: 60% van de aanwezigingen waardeerde Frans met een 8. 
 


Actuele blogs & artikelen

To innovate or not to innovate, that's the question
Over de promotor die vertrok en detractor die bleef
Succesvoller innoveren is mogelijk
In vijf stappen een doorleefde klantstrategie
Wat is uw klantstrategie voor 2015?