Blogs & artikelen

Een verslag van de tweede Data Donderdag. Data Donderdag is een initiatief van Rutger Wetzels (Anchormen), Mark van Rijmenam (BigData-Startups) en Rob Dielemans (GoDataDriven). Het groeit volgens plan uit tot een tweemaandelijkse meetup over Big Data waarbij het nadrukkelijk gaat om hele concrete toepassingen. De organisatie wijst er met klem op dat het niet om technische verhandelingen gaat. De gemiddelde data scientist zal er dus niet zo goed aan zijn trekken komen. Managers, marketeers en business owners des te meer en dat bleek opnieuw op deze donderdag met sprekers van TNO en ING, plus een pitch van Science Rockstars.

Hoe staat de marktonderzoekwereld er eigenlijk voor, nu steeds meer prijsvechters en doe-het-zelfaanbieders terrein winnen? Aan de vooravond van de uitreiking van de MOAwards, op 11 juni, signaleren MOA-directeur Wim van Slooten en MOA-voorzitter Bart Nauta een voorzichtig optimisme onder de marktonderzoekbureaus.

De crisis heeft ook in de marktonderzoekwereld zijn sporen achtergelaten. Sinds 2008 vertoont de omzet van de branche een dalende lijn. ‘We zaten lang boven de 300 miljoen, maar in dat jaar zette de neergang in’, zegt Wim van Slooten, directeur van de MOA. ‘Overigens denk ik dat die daling niet alleen met de crisis, maar ook met de veranderende markt te maken heeft. Onderzoek aan de hand van passieve datacollectie is in het overzicht niet meegenomen. De cijfers zijn daarom uiteindelijk een grove schatting.’


Het opbouwen van een duurzame relatie met klanten  wordt alsmaar moeilijker. Klanten worden in toenemende mate geconfronteerd met, en dus  beïnvloed door, boodschappen van andere aanbieders en mensen die op het internet hun mening geven. En het aantal kanalen en media waarmee een bedrijf met klanten en prospects kan  communiceren, is ook alleen maar groter geworden. Klantloyaliteit komt daarmee logischerwijs ook in een ander perspectief te staan. Dat vraagt om een andere methode van meten en managen van de klantrelatie. Een methode waarbij er rekening wordt gehouden met deze context. En tevens een methode die het vergemakkelijkt om investeringskeuzes te maken. Want met dat groeiend aantal  kanalen en media kun je én hoef je niet in alles (te) investeren

Weergave resultaten 91-93 (van 93)
 |<  <  1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10 >  >|