Mentale revolutie nodig bij burgers én bij overheid

    Klik hier om het orginele artikel te lezen op inGovernment (9 december 2014)
    Nederlandse burgers zijn vaak huiverig om een beroep te doen op de digitale overheid. Men ervaart emotionele en andere gedragsbarriéres - barrières die aanbieders van overheidsdiensten nog onvoldoende onderkennen. Dat is dus één kant van het verhaal. Daarnaast moeten ook overheden intern nog verder gaan met hun al ingezette mentaliteitsomslag. Er is namelijk een mentale revolutie nodig - bij burgers en bij dienstverleners. Dit artikel bestaat uit tien vragen die de digitale overheid zichzelf zou moeten stellen.

    Lees hier het hele artikel

    InGovernment
    December 2014
    Door: Sibolt Mulder, Peggy Timmermans en Tim de Beer.

Tim de Beer

Research Consultant Overheid & Non Profit
Bekijk profiel