Branding & Communication

    Merken die zichzelf herkenbaar, consistent en authentiek positioneren zijn succesvoller. Vooral als ze duidelijk kiezen welke dieper liggende emotionele behoeften van de doelgroep ze in hun positionering centraal stellen. We noemen dat kleur bekennen. Lees ons artikel op Frankwatching aan de hand van een praktijkvoorbeeld van YACHT. 


    Merken hebben touchpoint-managers nodig. Er komen steeds meer nieuwe kanalen bij, terwijl de traditionele touchpoints ook belangrijk blijven. Marketeers reageren als een ‘kip-zonder-kop’ of een ‘voortrazende trein’ op alle nieuwe ontwikkelingen. Hoe zit dat bij jou? Ren jij ook koortsachtig achter alle nieuwe kanalen aan of dender je juist maar door met je vertrouwde touchpoints? Of… behoor je al tot de derde groep marketeers?
     

    Binnen veel organisaties lopen al jaren brand tracking-onderzoeken die hun waarde hebben bewezen. Hierdoor zien deze organisaties vaak kansen over het hoofd om hun brand trackers te vernieuwen en te upgraden. Nieuwe databronnen, denk hierbij aan search volume of social data, en mobiele technieken kunnen brand trackers krachtiger en meer voorspellend maken. 

    Mensen die zich consistent gedragen worden vaak gezien als meer betrouwbaar. Consistent gedrag vertonen betekent dat je altijd dezelfde persoonlijkheid laat zien, waar je ook bent en wie je ook ontmoet. Mensen die zich inconsistent gedragen door verschillende gezichten te laten zien kunnen ervoor zorgen dat mensen in de war raken of ‘op hun hoede zijn’. Is hetzelfde van toepassing op merken met betrekking tot de brand personality, die ze laten zien op hun vele touchpoints?

     


    In deze serie onthullen mijn collega’s en ik acht drivers die alle onweerstaanbare merken gemeen hebben. Deze helpen jou te bepalen hoe magnetisch jouw merk is én geven je concrete handvatten voor het écht onweerstaanbaar maken van jouw merk.

    Het gedrag van mensen en consumenten wordt vaak onderverdeeld in onbewust gedrag (systeem 1) en rationeel gedrag (systeem 2). Een groot deel van ons dagelijks leven bestaat uit het maken van onbewuste, intuïtieve keuzes die worden bepaald door emotie. Een merk is pas echt onweerstaanbaar als het in staat is het brein zo aan te spreken dat keuzes onbewust worden gemaakt.

    Onbewuste aantrekkingskracht is een belangrijk onderdeel van het framework dat door TNS is ontwikkeld om marketeers te helpen een onweerstaanbaar merk te bouwen. In deze editie staan de drie drivers centraal die dit stimuleren : ‘Differentiatie’, ‘Emotie’ en ‘Symboliek’.

    Onweerstaanbare merken hebben zo’n sterke aantrekkingskracht dat consumenten geen andere alternatieven meer zien binnen een bepaalde categorie. Deze onweerstaanbaarheid lijkt vaak ongrijpbaar, maar niets is minder waar. Onweerstaanbare merken blijken wel degelijk bepaalde eigenschappen te delen. In deze serie onthullen we acht drivers die alle onweerstaanbare merken gemeen hebben. We hebben de hygiënefactoren Know-how en Momentum en de ‘aantrekkingskracht-drivers’ Differentiatie, Emotie en Symboliek al besproken.

    In deze laatste editie staan Samenhang, Alignment en Eenheid centraal. Zodra je weet wat de diepere emotionele betekenis is die jouw merk onderscheidt van anderen, is het belangrijk dit consistent door te voeren in ieder aspect van jouw merk. 
     

    Het was gezellig druk in de stad, de zon scheen uitbundig en ik stond op de bus te wachten om richting huis te gaan. De bieradvertentie met schuimend bier en koele condens druppels op het glas lachte me toe in de abri. Een prachtige poster. Ik kreeg direct ontzettend zin in een koud biertje. Opvallend, want diezelfde ochtend had ik dezelfde poster helemaal niet gezien…

     

    Achteraf gezien is het helemaal niet zo vreemd dat ik ’s ochtends de poster niet zag en ’s middags wel. Dit heeft alles te maken met ‘situational brand equity’, ofwel het feit dat (uitingen van) merken mij alleen raken wanneer ze op dat moment relevant voor mij zijn. Om 8.00 uur ‘s ochtends heb ik behoefte aan de donkerste Nespresso, om 16.00 uur ’s middag wil ik even ontspannen met een lekkere cappuccino. Mijn koffiebehoefte is niet op elk moment hetzelfde, mijn vatbaarheid voor een bepaalde boodschap dus ook niet.


    Onweerstaanbare merken zijn de ultieme droom voor elke marketeer, B2C én B2B. Maar hoe maak je deze droom waar? In deze serie op Marketing Online onthullen Linda en haar collega’s de acht drivers die alle onweerstaanbare merken gemeen hebben. Deze drivers helpen u te bepalen hoe magnetisch uw merk is en bieden concrete handvatten voor het écht onweerstaanbaar maken van uw merk. 

    In dit tweede artikel staan de drivers Knowhow en Momentum centraal. Wij noemen dit hygiënefactoren. Zonder deze drivers komt een merk niet eens uit de startblokken.


    Wat maakt een merk onweerstaanbaar? Wij vonden acht drivers.