"The world is changed.
I feel it in the water.
I feel it in the earth.
I smell it in the air.
Much that once was is lost."
©Lord of the Rings
Zo dramatisch is het gelukkig niet, maar de manier waarop merken worden gebouwd en waarop je als organisatie met je doelgroep communiceert, is de laatste jaren wel sterk veranderd. Je bent als organisatie niet langer alleen eigenaar van de manier waarop je je merk presenteert. Iedereen kan iets over het merk zeggen en levert daarmee een bijdrage aan het merk.
Was dat vroeger niet ook al zo? Ja, de kracht van word of mouth is van alle tijden, maar sinds de komst van social media is het bereik van individuen spectaculair gegroeid. En daarmee de macht van de consument. Neem het terugdraaien van het nieuwe logo van GAP nadat het door fans via social media finaal was afgebrand. Of de T-Mobile-affaire met Youp van ’t Hek.
Dit stelt de marketeers van vandaag voor nieuwe uitdagingen, maar het creëert ook kansen. Ik wil u graag helpen deze kansen te verzilveren en uw merk sterker te maken. Hier verder over praten?
Bel me op 020 522 53 86 of mail me via marijke.guldemond@tns-nipo.com.