Bedrijven willen duurzaam groeien en burgers willen duurzaam leven en consumeren. Zeggen ze. Maar waar hebben we het dan precies over? Over milieu, klimaat, dierenwelzijn, biologische voeding of over ‘Fair Trade’ en ISO 26000? Doordat iedereen weer een andere definitie hanteert, riskeren we dat mensen ‘duurzaamheid’ gaan zien als een loze hype.
En dat terwijl duurzaamheid beslist een meerwaarde kan leveren aan organisaties. Sterker nog, een organisatie krijgt geen vertrouwen meer als ze geen goede reputatie opbouwt rond het begrip duurzaamheid. Maar juist omdat het begrip zo vaag is, zijn de verwachtingen soms moeilijk te managen. Voor ze hun strategie bepalen, moeten organisaties daarom eerst weten wat hun stakeholders precies verstaan onder ‘duurzaamheid’. Is het vooral ‘Planet’ (milieu) of ook People’ (arbeidsomstandigheden)? En hoe belangrijk vinden klanten duurzaamheid ten opzichte van andere aspecten, zoals prijs, genot, gemak, veiligheid of betrouwbaarheid? Scoort hun organisatie beter of slechter op duurzaamheid vergeleken met anderen? En wat zijn de trends in de branche? TNS NIPO heeft al een scala aan opdrachtgevers – ministeries en daaraan verbonden adviesorganisaties, brancheorganisaties en commerciële bedrijven – geholpen met hun duurzaamheidsstrategie.