Ontwikkelingssamenwerking en goede doelen staan flink onder druk. De overheidsbijdrage aan ontwikkelingssamenwerking wordt kleiner. Burgers hebben te maken met de economische crisis. Bovendien zijn diezelfde burgers de laatste jaren kritischer geworden over de effectiviteit van hulpverlening. Des te belangrijker dat charitatieve instellingen laten zien waar hun organisatie voor staat en welke concrete resultaten ze boeken. Meer dan ooit moeten goede doelen hun onderwerp op de maatschappelijke agenda zien te krijgen, hun huidige donateurs en vrijwilligers behouden en nieuwe werven.
Daarbij is het goed te bedenken dat de ene donateur de andere niet is. Verschillende groepen in de samenleving hebben elk zo hun eigen kijk op hulpverlening en ontwikkelingssamenwerking. De ene donateur vindt het vanzelfsprekend anderen te helpen wanneer die door onheil worden getroffen. Een ander wil mensen vooral ondersteunen om zelfredzamer te worden.
Wat beweegt mensen om wel of niet te doneren en hoe beslissen zij aan wie ze hun geld schenken? Hoe maakt u de drempel zo laag mogelijk voor donateurs? Op wie kunt u uw communicatiestrategie het beste richten en hoe moet die strategie eruitzien? Welke rol spelen social media daarbij? Met behulp van onze expertise, het TNS NIPO Donateurspanel en diverse onderzoeksmethodieken helpen wij u graag met deze vraagstukken.
Natascha Snel - Research Consultant
Natascha werkt sinds 2007 als consultant op de afdeling Health & Welfare. Zij heeft ruime ervaring met onderzoek, o.a. op het gebied van klanttevredenheid voor (semi)overheden/non-profit organisaties.