Social media groeien tegen de recessie in, en de verwachting is dat dit de komende jaren zal doorzetten. Steeds meer organisaties begeven zich inmiddels op het social media pad. Het lukt echter slechts een enkeling om klinkende resultaten te behalen. Naar mijn idee komt dit doordat er te veel vanuit de techniek wordt gedacht en niet vanuit de doelgroep. De eerste vraag die je je als organisatie moet stellen, is: wat doet mijn doelgroep online en hoe ‘social’ is deze groep? Mogelijk komt hieruit naar voren dat een social mediastrategie (nog) helemaal niet opportuun is. Een tweede stap die veel organisaties overslaan, is het bepalen van een doel om social media bij in te zetten. Veel organisaties zien social media als gewoon weer een nieuw kanaal waarin je een boodschap kunt verzenden. Ze grijpen niet de kans om de dialoog aan te gaan met de doelgroep.
Blog:
http://www.frankwatching.com/archive/author/Remy-Bleijendaal